일부 비너스 매장에서도 솔브 제품을 구매할 수 있습니다. 매장 찾기는 [홈페이지 > STORE > SEARCH]를 통해 확인하실 수 있습니다.

솔브 매장에 스포츠 제품 라인도 판매 중입니다.

비너스, 와코루, 솔브, 마더피아 홈페이지 [스토어 > 매장찾기]를 통해 확인하실 수 있습니다.

- 비너스, 와코루, 오르화, 솔브, 마더피아, 비너스슈 등 신영와코루 제품 구매 후, 패밀리카드에 회원가입시
구매 금액의 3%를 포인트로 적립해 드립니다.

- 적립된 포인트는 전국 매장이나 비너스이숍 온라인 스토어에서 5,000점 이상 시 총 구매 금액의 60% 한도 내에서

1,000점 단위로 사용 가능하며, 수선 시 수선비(5,000점) 결제에도 사용 가능합니다.
(단, 액세서리, 세일 제품은 적립 및 사용이 제한되며 일부 매장은 제외될 수 있습니다.)

- 전문점의 경우 상시 사용 가능하며 백화점의 경우 연간 2회 특정 행사 기간에만 사용 가능합니다.

- 적립된 포인트의 유효기간은 적립일로부터 2년이며 사용하지 아니한 포인트는 적립일로부터 2년 경과 시 선입선출 방식에 의해 소멸됩니다. 

가족 관계가 증명되는 서류를 제출하시면 포인트 통합이 가능합니다.

포인트 확인은 [홈페이지 상단 > 패밀리카드]에서 포인트 조회할 수 있습니다.
적립이 안 되어 있을 경우 결제 시의 영수증을 반드시 지참하여 최대한 빠른 시일 내로 구매하신 매장에 문의 바랍니다.

교환 및 환불은 제품 구매일로부터 7일 안으로 구매영수증과 재판매가 가능한 상태인 제품을 가지고 구매 매장 및 가까운 매장에 방문하시면 교환이 가능하며 환불은 구매 매장에서만 가능합니다.

(단, 세일 제품의 경우 세일 행사 기간 내에만 가능합니다.)
* 아래의 사유는 교환/환불이 불가합니다.
① 고객님의 책임으로 제품이 훼손된 경우
② 제품 고유의 포장이 훼손되어 상품 가치(Tag 제거 시)가 상실된 경우

세일 제품의 경우 세일 행사 기간 내에만 가능하며 행사가 끝나면 교환 및 환불이 불가능합니다.

- 비너스, 와코루, 오르화, 솔브, 마더피아, 비너스슈 브랜드의 경우 오프라인 매장에서 구매한 정가 제품에 한하여
2년(품질보증기간)이 경과하지 않았을 때 구매 매장 및 가까운 매장에 방문하시면 수선 접수 가능합니다.
(단, 세일 제품은 수선 접수가 불가하며, 동일 색상이 없을 경우 비슷한 색상으로 대체되거나 자재가 없을 경우 수선이 불가할 수 있습니다.)
 

- 기본 수선은 건당 현금 5,000원 또는 패밀리카드 포인트 5,000점이며, 기본 수선 외에 추가 수선을 하게 될 경우 건당 3,000원 또는 패밀리카드 포인트 3,000점의 추가 비용이 발생됩니다.
 

- 수선 기간은 대략 10일~15일 정도 소요됩니다.

브라의 경우 둘레 늘림 및 줄임, 와이어 또는 어깨끈 교체 등 수선이 가능하며 컵이나 원단 교체 수선은 불가합니다.(단, 제품에 따라 둘레 줄임 수선이 불가하거나 부자재의 경우 동일 색상이 없을 경우 비슷한 색상으로 대체되거나 자재가 없을 경우 수선이 불가할 수 있습니다.)